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做好危机管理:当代企业的必修课

来源:关键点传媒 作者:关键点传媒 时间:2019-07-10 浏览:
导读:很多危机都是可以遏制在萌芽之中的,关键看管理者是否做好前期的危机管理。 美国《 危机管理 》的作者菲克普曾对《财富》杂志排名前500强的大企业董事长和CEO做过专项调查,其中80%的人认为,现代企业面对危机,就如同人们必然面对死亡一样,已成为不可避免
       很多危机都是可以遏制在萌芽之中的,关键看管理者是否做好前期的危机管理。

      美国《危机管理》的作者菲克普曾对《财富》杂志排名前500强的大企业董事长和CEO做过专项调查,其中80%的人认为,现代企业面对危机,就如同人们必然面对死亡一样,已成为不可避免的事情。商业活动中,危机的种类繁多,直到发生的时候,领导者才会发现,很多危机都是可以遏制在萌芽之中的,关键看管理者是否做好前期的危机管理。

      危机管理则是指应对危机的有关机制。具体是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁,从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和因应策略,包括危机的规避、危机的控制、危机的解决与危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。

      在某种意义上,任何防止危机发生的措施、任何消除危机产生的风险的努力,都是危机管理。但我们更强调危机管理的组织性、学习性、适应性和连续性。

      企业通过危机管理对策把一些潜在的危机消灭在萌芽状态,把必然发生的危机损失减少到最小的程度。虽然危机具有偶然性,但是危机管理对策并不是无章可循。我们通过对企业危机实践总结,不难发现危机管理对策主要包括如下几个方面:

(一)做好危机预防工作

(二)进行准确的危机确认

(三)危机处理的理论依据(关键点传媒集团游昌乔先生的危机公关5S原则)

(四)危机的善后工作

       在危机管理方面,关键点传媒集团一直属于国内的领头者。关键点坚信,最好的危机管理就是:让企业拥抱阳光。危机前置,被动变主动,实现质的飞跃;危机处理,转危为机,为企业保驾护航。他们真正做到了在偶然性中发现必然性,在危机中发现有利因素,把握危机发生的规律性,掌握处理危机的方法与艺术,尽力避免危机所造成的危害和损失,并且能够缓解矛盾,变害为利,推动企业的健康发展。


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