2023年12月8日下午，一位步履蹒跚的老人走进了上安派出所户籍室。经了解该人叫赵会，来为其儿媳下安村张静办理户口迁移手续。因其儿子赵保山长期在鹿泉工作，早出晚归，儿媳张静为智力障碍无民事行为能力人员。该二人于2017年6月14日登记结婚，婚后生育一子一女，张静一直未将户口迁入赵保山家中，给生活带来不便。儿子赵保山想来办理户口，可告一天假就得扣一天工钱，全家生活来源主要靠赵保山一人。交流中老人也不识字，更是记不住所需手续。辅警李燕、吴江霞见此情况，告诉老人：“您先回去吧，我们下班后去您家里办理，别跑了”。