1月10日，苍岩山派出所户籍室工作人员田丽正在上班，门外走进来一位大娘，进屋就问田丽，“我孩子和媳妇离婚了，能不能把他的户口本上的婚姻状况一栏改了。”田丽说：“大娘，这得本人拿着离婚证来办理，”大娘为难的说：“闺女，我孩子在北京，我给他办不行吗？”田丽告诉她：“您办肯定不行，您也别急，我们现在推出了快递办理业务，你儿子不用回来，一会儿我加上你儿子的微信，我们快递就能办理。”随后，双方互加了微信。1月12日派出所收到窦先生的邮件，当日下午，田丽就将办好的户口本用快递寄往了北京市海淀区。