12月19日上午，障城派出所户籍室的电话铃声响起，是支沙口村干部吕彦军打来的，电话中说：“你们现在承诺能上门为老人服务是吗？”辅警梁朝霞说：“是啊，可以。”对方说：“那我们村孤寡老人吕新锁现住在井陉第二养老院，把身份证丢了，你们去给他办理身份证吧，这么远让老人冰天雪地回来也不是回事。”
     2023年12月19日下午，梁朝霞驱车赶到井陉县第二中心敬老院，见到了吕新锁老人。老人早就等在敬老院门口，逢人就说派出所来接他去办理身份证。梁朝霞告诉老人：“咱们县公安局推出了一项惠民服务，像您这样的老人，不方便行动的话都可以打电话，我们为您上门服务，这样就可以免去你们的后顾之忧了。”